POLITIQUE QUALITÉ

Depuis sa création en 1999, l’activité de la SCPC Comptoir HAMMAMI est en étroite croissance. Ce développement a nécessité une mise à niveau de la composante managériale pour bien résister dans l’environnement économique de la société.

C’est dans cet esprit que la direction de la SCPC Comptoir HAMMAMI s’est engagée à mettre en oeuvre et à améliorer un système de management de la qualité conformément aux exigences de la norme ISO 9001 : 2015 en déterminant les valeurs suivantes :

  • Solidarité
  • Satisfaction clients
  • Confiance
  • Challenge
  • Coopération
  • Compétence

 

En tant que gérant de la SCPC Comptoir HAMMAMI, je m’engage à mettre à disposition toutes les ressources nécessaires permettant de :

  • Répondre pleinement aux exigences de nos clients, aux exigences légales et réglementaires, aux exigences du référentiel ISO 9001 : 2015 et à nos dispositions internes
  • Encourager l’amélioration continue de notre organisation afin de pérenniser l’entreprise face à l‘évolution des marchés et à la situation critique vécue par notre pays
  • Veiller à l’amélioration de la communication entre les entités et envers les parties intéressées extérieures

Les axes de la politique que nous avons définis sont :

  • Améliorer constamment la satisfaction de nos clients
  • Atteindre des objectifs commerciaux
  • Améliorer la gestion des relations avec nos fournisseurs
  • Améliorer continuellement les compétences et les performances de notre capital humain
  • Améliorer régulièrement l’efficacité de notre système management de la qualité

Pour ce faire, je m’engage, dans le cadre de la présente politique, à établir des objectifs adaptés à chaque situation par processus, à assurer le déploiement de ces objectifs et des résultats afférents au personnel.
Je m’engage à vérifier, au cours de la revue de la direction, que le système de management de la qualité demeure pertinent, adéquat et efficace notamment la pertinence des objectifs afin qu’ils demeurent en cohérence avec notre engagement d’amélioration continue.
Mon implication dans cet engagement solennel est le gage de l’implication de chacun de mes collaborateurs.

KHALIL HAMMAMI