Depuis sa création en 1999, l’activité de la SCPC Comptoir HAMMAMI est en étroite croissance. Ce développement à nécessité une mise à niveau de la composante managériale pour bien résister dans l’environnement économique de la société. C’est dans cet esprit que la direction de SCPC Comptoir HAMMAMI s’est engagée dès 2009 à mettre en oeuvre et à améliorer un système de management de la qualité conformément à l’ISO 9001 :2008. En tant que gérant de la SCPC Comptoir HAMMAMI, je m’engage à mettre à disposition tous les ressources nécessaires permettant de :

  • Répondre pleinement aux exigences de nos clients, aux exigences légales et réglementaires, aux exigences du référentiel ISO 9001 :2008 et à nos dispositions internes
  • Encourager l’amélioration continue de notre organisation afin de pérenniser l’entreprise face à l‘évolution des marchés et la situation critique vécu par notre pays
  • Veuillez à l’amélioration de la communication entre les entités et envers les parties intéressées extérieures

Les axes de la politique que nous avons définis sont :

  • L’amélioration de la satisfaction des clients
  • L’atteinte des objectifs commerciaux
  • L’entretien des relations de partenariat avec nos fournisseurs
  • L’amélioration de la compétence du personnel
  • La motivation du personnel
  • L’amélioration continue des procédures

Pour ce faire, nous nous engageons, dans le cadre de la présente politique, à établir des objectifs adaptés à chaque situation par processus, et à assurer le déploiement de ces objectifs et des résultats afférents au personnel exécutif. Nous nous engageons, à vérifier, au cours de la revue de la direction, que le système de management de la qualité demeure pertinent adéquat et efficace, notamment la pertinence des objectifs afin qu’ils demeurent en cohérence avec notre engagement d’amélioration continue.

Notre implication dans cet engagement solennel est le gage de l’implication de chacun de nos collaborateurs.